Políticas

Responsable de los Datos Personales
Q-BO SMART LOCKERS S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, “Q-BO SMART
LOCKERS”), titular de la marca comercial ALEX HVACR, con domicilio en Bosque
de Jade, Bosque Esmeralda, Atizapán de Zaragoza Estado de México, México, es
responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de
Privacidad.

1. Datos Personales que Recabamos
   Datos de identificación: Nombre
   Datos de contacto: Teléfono y correo electrónico
   Información de uso de la aplicación: Preguntas formuladas, frecuencia de uso,
   visitas registradas dentro de la app
2. Finalidades del Tratamiento
   Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
   • Proveer el servicio de asistencia y orientación a técnicos de refrigeración a
     través de la aplicación ALEX HVACR.
   • Generar estadísticas y reportes internos para mejorar la experiencia del usuario,
     tales como preguntas más frecuentes, tipos de técnicos y cantidad de visitas, sin
     incluir datos personales identificables.
   • Enviar notificaciones, avisos o publicidad relacionada con ALEX HVACR o
     servicios de Q-BO SMART LOCKERS, siempre y cuando el usuario haya otorgado
     su consentimiento.
   • Cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Transferencias de Datos
   Q-BO SMART LOCKERS no vende ni cede a terceros los datos personales.
   Únicamente podremos compartir información estadística, agregada y no
   identificable (ej. número de técnicos que usan la app, preguntas más frecuentes,
   etc.) con socios comerciales o proveedores, con el fin de mejorar nuestros
   servicios.
   Si en algún momento fuera necesario transferir datos personales a un tercero, se
   solicitará consentimiento expreso, salvo que exista alguna excepción contemplada
   en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
   Particulares (LFPDPPP).
4. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)
   Usted o su representante legal podrán ejercer sus derechos de Acceso,
   Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo
   electrónico: [email protected] La solicitud deberá contener al menos:
   Nombre completo del titular y medio para comunicar la respuesta.
   Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer
   algún derecho.
   Documento o información que acredite su identidad o la de su representante legal.
   Q-BO SMART LOCKERS atenderá la petición en los plazos establecidos por la
   LFPDPPP y demás disposiciones aplicables.
5. Uso de Tecnologías de Seguimiento
   La aplicación ALEX HVACR puede utilizar herramientas que recolecten datos
   sobre la interacción del usuario (p. ej., Google Analytics o sistemas similares) con
   el fin de mejorar el servicio y la experiencia del usuario. Estos datos no identifican
   personalmente al usuario.
6. Medidas de Seguridad
   Q-BO SMART LOCKERS ha implementado medidas de seguridad administrativas,
   técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida,
   alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
7. Cambios en el Aviso de Privacidad
   Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará dentro de la
   aplicación ALEX HVACR y/o en el sitio web de Q-BO SMART LOCKERS (si
   aplica). Recomendamos revisarlo periódicamente para estar al tanto de cualquier
   cambio.
8. Consentimiento
   Al registrarse y proporcionar sus datos personales en la aplicación ALEX HVACR,
   el usuario manifiesta que ha leído y acepta el contenido del presente Aviso de
   Privacidad.
   Gracias por Descargar la APP y queremos servirte.